Salesforce do Zero: CRM para o Mercado de Trabalho

Aprenda Salesforce, o CRM que muitas vagas de emprego pedem, desde o seu primeiro login. Você aprende o que é um CRM e como navegar no Lightning Experience, como trabalhar leads, contas, contatos e oportunidades ao longo do funil de vendas, como atender casos, tarefas e o Chatter, como criar relatórios e painéis (dashboards), e o básico da administração: usuários, perfis, campos personalizados e layouts de página. Você termina com um plano para o Trailhead, as primeiras certificações e o seu currículo. Telas recriadas, termos reais do Salesforce, sem experiência prévia.